Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções – Marirrú

Na Marirrú, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência com nossos clientes. Confira abaixo nossa política:

🛍️ Compras no Varejo

Para compras realizadas no varejo (consumidor final), seguimos o Código de Defesa do Consumidor:

📦 Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado.

💰 Reembolso

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

🚚 Frete

• Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente.
• Em caso de defeito, o frete é por conta da Marirrú.

🏷️ Compras no Atacado

Para compras no atacado, temos condições especiais e específicas:

❗ Importante

• Não realizamos trocas ou devoluções por motivo de tamanho, modelo ou preferência.

🧵 Defeito de Fabricação

• Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação.
• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

📸 Análise

• É necessário enviar fotos ou vídeos comprovando o defeito.
• Após análise, sendo confirmado, realizamos a troca ou reembolso.

📩 Como Solicitar

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso atendimento:

📱 WhatsApp: (62) 9 8550-0571 / (62) 9 9826-5057
📧 E-mail: [email protected]

Informe:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca/devolução
• Fotos (se necessário)

⚠️ Observações Gerais

• Produtos enviados fora das condições descritas poderão ser devolvidos ao cliente.
• Não nos responsabilizamos por mau uso ou lavagem inadequada das peças.

✨ Marirrú

Estilo, qualidade e compromisso com você — no varejo e no atacado.